카드결제만 되고 원격지원은 못 받고...뭡니까..

바쁘신가는 모르겠는데 원격지원 상담대기자도 없다 그러고
제 업무는 계속 진행이 안되고
안되겠으면 환불이라도 해주세요...급한데...
업그레이드 하고나니까 왜 접속이 안되나요...ㅜㅠ