다시 업그레이드를 실시해도..

다시 업그레이드를 해도 같은 현상이 나타나고 있습니다..
'데이터 파일과 접속되지 않았습니다' 라는 메시지가 계속 뜨고 있습니다...
왜 그런 건가요??
원격지원 하라는 대답말고 해결할 수 있는 방법을 좀 알려 주십시요..