제품 다운로드가 안됩니다..ㅠㅠ

제가 노트북에서 사용하고 싶어서 제품 다운로드를 받으려는데, 다운로드를 누르면 다음 실행창이 뜨질 않아요.
혹여나 해서 pc에서 다운로드를 해봤는데 가능합니다.
제가 노트북 설정에서 무언가를 바꿔야 하는건지.. 궁금합니다.