거래처목록이 엑셀로 다운로드가 안됩니다.

안녕하세요 아이인리치를 잘 사용하고 있는 업체입니다.
저희는 매달 1번씩 새로운 신규 거래처들에게 카다록을 보내주는 작업을 하고 있습니다.

거래처관리에서 엑셀 다운로드가 되지 않고 오류 메세지가 자꾸 뜨네요.
무엇이 문제인지 모르겠네요.
오류 메세지 첨부하여 같이 보내드리니 확인하시고 빠른 답변 부탁드립니다.
수고하세요~^^