거래처나 제품 등록후 엑셀파일로 안 들어옵니다

1)일단 엑셀파일에서 잡업을 하고 엑셀파일 불러오기를 통해 아이인리치로 등록을 했습니다
  그리고 아이인리치에서 제품과 거래처를 등록하고 엑셀을 누르면
  엑셀과 연결이 되지 않다고 나옵니다
  엑셀에 저장이 안되는데 왜 그런거죠?

2)거래처 등록시 엑셀로 작업하면서 과세구분을 포함으로 저장해서 등록했다가 다시 영세율로
  바꿔서 다시 등록을 했는데 바뀌지가 않네요. 왜 안 바뀌죠?