거래명세서 주문했는데, 아직 도착도 안하고 연락도 없어서 문의드립니다.

10/2일날 주문하고 입금도 하였습니다.
입금자 명은 최인숙으로 입금하였습니다.
그런데, 아직 물건이 발송이 됐는지, 어떤상태인지 연락도 없고
제품도 도착을 안하고 있습니다.
어떻게 된건지 확인하고 싶어도 연락처도 없고..
지금 어떤상태 인가요?