재문의. 급합니다

아래 내용과 관련되어 왜 잔액이 남는건지 알고 싶습니다.
매출,수금거래가 잔액0이되게 잘거래했는데 반품이되어 마이너스세금계산서처리를 했습니다.
그리고 재주문있어서 매출등록을 했는데 왜 잔액이 11,000원이 보일까요 이거 삭제하는 방법은 없나요 급한건이라 빠른답변 부탁드립니다