RE:새로 깔았는데 계속되는 에러(캡처이미지 있음)

======================================================
잘 쓰고 있습니다.
그러다 오늘 사용차 아이콘 클릭하려다보니..
원래 아이콘이 아니구(퀵런처부분)
옆으로 누운 책이 3권정도 쌓인 모양의 아이콘이었으며
클릭하니 첨부하는 메세지팝업이 떴습니다.
그래서 완전 제거 후 새로 깔았는데도
똑같은 에러메세지팝업이 뜹니다.
어떤 조치를 취해야하나요?

말일이라 아이인리치에 저장된 데이터 빨리 불러와야 하는데..ㅠㅠ
신속하게 도와주심 감사하겠습니다.
======================================================
안녕하십니까? 아이인리치입니다.

죄송합니다.
안타깝게도 해당 메세지는 아이인리치에서 생성되는 메세지가 아닙니다.
해당 메세지의 원인은 알 수 없으며 고객님 컴퓨터 상태를 점검해 보실것을 권장합니다.

감사합니다.