RE:아래글 시제잔액 오류를 원격지원으로 해결 할 수 있을까요?

======================================================
안녕하십니까? 아이인리치입니다.

1. 죄송하지만 시재 금액은 입출금을 모두 확인해 봐야 하는관계로 보내주신 이미지만으로는 판단하기 힘든 부분이 있습니다.
일단 현재 시재 금액을 맞추어 사용하시기를 권장합니다.

2. 현금 입출금 LIST에는 현금을 입력한 부분만 출력됩니다.
카드로 입출금한 부분은 카드 입출금 LIST에서 확인바랍니다.
(상단 이미지 참조)
================================================================================

위에 오류를  해결 하기 위해  원격지원요청을 하면 될까요?
1. 원격지원시 일일사용권은  종일 접속해 주셔서 함께 이용이 가능하다는 말인지요?
2. 일일사용권은 몇시부터 몇시까지인지요? (신청시 즉시 사용가능한지요)

가능하다면  원격지원요청으로 해결해 보고 싶습니다.
지원요청시  지원가능하신 시간도 알려주시면 감사하겠습니다.
======================================================
안녕하십니까? 아이인리치입니다.

1. 죄송합니다. 종일 접속은 불가능하구요... 문제가 되는 부분에대해서 원격으로 연결하여 해결해 드립니다.
대부분 한번 원격으로 연결하여 상황이 완료되면 원격지원이 종료 되나 고객님께서 원하시는 경우에는 원격접속을 다시 하여 지원해 드릴 수 있습니다.

2. 업무시간은 오전9시 ~ 오후6시 입니다.  아무때나 신청하시면 먼저 신청하신 순서대로 원격지원 해 드립니다.

참고로 고객님의 경우에는 원격 지원을 한다고 하더라도 해당 데이터를 찾아 데이터 이상유무만 확인하면 되는 부분으로 딱히 의미가 별로 없을것도 같습니다.

감사합니다.