RE:인쇄오류 메시지

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인쇄를 하는데 잘되다가 갑자기 영어로 되어있는 오류메시지 창이뜹니다.
컴퓨터를 껏다가 다시켜도, 프로그램을 종료했다가 다시켜도 이런데
어떡해야 됩니까?
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안녕하십니까? 아이인리치입니다.

죄송합니다.
고객님 질문 내용만으로는 오류의 원인이 무엇인지 또 해결방법이 어떻게 되는지 알아내기 힙듭니다.
오류가 나는 화면을 캡쳐등을 이용하여 올려 주시거나 오류 메세지를 질문글과 함께 올려 주시면 원인을 찾아내는데 도움이 될것 같습니다.

감사합니다.