원격지원문의

현재 쓰던 노트북이 고장나서 메인보드만 살아있습니다.
그래서 메인보드만 따로 빼왔는데, 다른 노트북에 연결해서 켜보니
전 거래처 및 거래내역, 수금내역 등이 확인이 안되는데요.;

컴퓨터도 이전사용하던 컴퓨터가 아니라서 아이디와 비밀번호를 잊어버려서
새로 가입을 했다가 이전 아이디를 찾아서 어제 새로 가입했던 아이디는 탈퇴했습니다.
그 후 이전 고장난 노트북에서 사용하던 아이디와 비밀번호를 모두 찾아서
로그인을 했는데 담당자가 두명이라고 경고창이 뜨고 확인을 누르게 되면 실행프로그램이
실행되지않고 바로 종료가 됩니다.

어떤문제인지 확인이 안되고 원격지원을 신청하라고만 뜨고 경고창과 함께 닫히는데.
거래내역 및 중요한 정보가 삭제되서는 안되는 중요한 정보라서 더이상 실행하지 않았습니다.
어떻게 해야하나요 , 만약 원격지원을 하게 된다면 회원정보에 있는
핸드폰 번호로 연락좀 부탁드리겠습니다.
정보가 절대 삭제되어서는 안되는 데 잘되던 노트북이 어제 급하게 고장이 난상태입니다.
빠른 연락 좀 부탁드리겠습니다.