재설치가 되지 않습니다.

잘됬었는데 다음날 컴퓨터에 아이엔리치 프로그램들이 사라졌습니다 그래서 재설치 하러 홈페이지 에서 다운로드 할라고 하는데 다운하는 페이지 가 나오지가 않습니다 다른 컴퓨터로 압축파일을 받아서  파일을 받았더니 엑서스 거부가 뜨네여
사라진 컴퓨터는 메인컴퓨터는 아닙니다 메인 컴퓨터는 이상없이 잘되고 있습니다
스샷 찍어서 올렸는데 알집을 풀라고 클릭하면 이렇게 뜨네여 제 컴퓨터로 옮겨서 할라고 하면 거부 하고요