제품만 누르면 아무것도 안되고 다운이 됩니다..

애니웨어 사용자입니다..
제품을 등록해서 입력해야 하는데 제품만 누르면 아무것도 안되고 다운이 되네요..
패치 업그레이드도 했는데 마찬가지네요..답답해 미치겠어요..!!
빨리 입력해서 물건이 나가야 하는데..ㅜㅜ
010-9268-0963 혹시나 해서 전화 남김니다.