백업 오류 해결방법을 알고 싶습니다.

HDD를 교체하고 새로 ienrich를 설치했는데 백업이 안되서 도움을 요청합니다.

데이터 백업/복원 마법사를 실행하면
'Access violation at address 005FB6BC in module 'IEnrichackUp.exe'.
 Read of address 00000018.'
이라는 메세지가 뜨면서 실행이 안됩니다.

해결 방법을 알려주셨으면 합니다.