실행파일, 압축파일 모두 다운안됩니다

둘다 해봤는데 안되고 한참 지나서도 다운안되더니
 에러5 발생이라고 뜹니다
어떻게 해야되나요? 가입해서 빨리 사용해야하는데요...
빠른답변부탁드려요