RE:windows 7 home premium k 사용하는데...

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windows 7 home premium k 사용 하고 있는데 다운로드설치했는데 바탕화면에 server setting  하고 아이인리치라는 아이콘이 떴는데 클릭하니깐 아이인리치가 안 열려요.. server setting는 열리는데 아이인리치라는 아이콘은 열리지가 않아요..어떻게하는 방법이 없을까요?
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안녕하십니까? 아이인리치입니다.

죄송하지만 사용하시는 고객님 컴퓨터가 HP인지 확인바랍니다.
일부 HP컴퓨터와 같이 깔려들어온 윈도우에서 아이인리치가 실행되지 않는것을 확인 하였습니다만 HP측에서도 명확한 답변을 주고있지 않아 현재까지 원인을 파악하지 못하고 있습니다.

감사합니다.