Windows 7 실행문제 관련

안녕하세요?
예전에 컴퓨터 구입후 운영체제가 Windows 7으로 바뀐 후 아이인리치 실행인 안돼서 질문도 남기고 원격지원도 받았었는데요. 원격지원 시 컴퓨터가 HP이고 운영체제가 Windows 7인 경우 저처럼 프로그램이 실행이 안되는 경우가 많다는 얘기를 들었고, 결국 해결이 되지 않아 원격지원비까지 환불 받았습니다.

그런데 그 후 다른 컴퓨터에도 설치를 해봤지만 HP 컴퓨터가 아닌 컴에서도 Windows 7은 실행이 안되는 문제를 확인했습니다. 혹시 그 이후로 이 문제에 대한 개선이 이루어졌거나 해결방법을 찾으셨는지 궁금합니다.

재고관리 프로그램으로 사용하고 있었는데 이 문제 때문에 사용을 못하고 있습니다.
조언 부탁드립니다.