RE:RE:RE:RE:RE:RE:궁금

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업그레이드 하고  다시작업뒤 백업을 했는데
그다음 거래처나 제품등을 보려하니 무슨에러뜨면서안되네요
원래그런가요?
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안녕하십니까? 아이인리치입니다.

번거러우시겠지만 에러메세지 내용을 적어주시거나 화면을 캡쳐해 주셔야 할 것 같습니다.
고객님께석 적어주신 내용만으로는 어떤부분인지 가늠하기가 힘듭니다.

감사합니다.
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이미지 삽입하겠습니다
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안녕하십니까? 아이인리치입니다.

위 메세지는 데이터베이스 파일과 접속 되지 않았을때 나타나는 메세지인데....
1. 이번 업그레이드는 중간에 로그인하는 부분이 있는데 그 부분까지 정상적으로 다 마무리 하셨는지
2. c:\IEnrich\data\ienrich_data.idb위치에 파일이 있는지 확인해 보십시오.

만약 1 번의 이유라면 상단의 링크를 클릭하여 업그레이드 파일을 다운 받아서 설치하십시오.

2 번의 경우 그 위치에 파일이 없다면 데이터파일이 삭제된 경우 입니다.
이 경우는 글로 설명해 드리기는 어렵고 원격지원 요청 하셔야할 것 같습니다.

감사합니다.
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2번의 경우의 파일을 찾아보았는데 있더라구요
1번경우는 중간에 로그인하라고 해서 했더니 업데이트내용이 나오는 화면이 나오던데
모가문제인가요?
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업데이트중의 화면도 올리겠습니다
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안녕하십니까? 아이인리치입니다.

그렇다면... 고객님이 처음 보내주신 메세지는 데이터베이스와 연결이 안되는 메세지인데 모든것이 정상적이라면 번거러우시겠지만
1. 고객님 컴퓨터의 c:\IEnrich 위치에서 상단 이미지에있는 파일들이 모두 있는지 확인해 보셔야할 것 같습니다.
2. 그리고 바이러스 문제 인지도 확인해 보셔야할 것 같구요..

위의 상황이 모두 정상이라면 게시판의 질문 답변으로는 문제해결하기가 힘들것 같습니다.

부디 문제 해결되시기를 빌면서...

감사합니다.