Re: 노트북 변경으로 인한 데이터 이전 오류

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안녕하세요. 다름이 아니라 저희 어머니께서 오래전에 아이인리치 6.6.11 버전을 사용하고 있으셨습니다. 그러다가 노트북이 너무 오래되어서 바꿔주려고 하면서 이전 컴퓨터에서 내용을 백업하고, 새로운 컴퓨터에 백업을 하려고 하는데 오류가 뜨면서 접송이 안되는데 혹시 자료라도 건질 수 있을까요? 

 

백업 파일은 가지고 있는데 기존에는 본 컴퓨터에서 접속이 되었는데 새 컴퓨터에서 접속하려고 들어가자마자 오류가 뜨면서 이제는 둘 다 서버 컴퓨터가 아니게 되어버렸습니다.ㅠㅠㅠ 어머니 조금 편하게 해드리고 싶어서, 새 컴퓨터 이전 해주려다가 업무 파일을 날려먹게 되어버린 거 같아서요. 방법이 있으면 도와주시면 감사하겠습니다. 정 안되면 기록했었던 거래처 내용만이라도 받아보고 싶어요. 

 

 

현재 오류 상태: 두 컴퓨터가 다 서버 컴퓨터가 아니라면서 백업은 불가해졌고, 아이디로 들어가면 네트워크가 없다면서 계속 오류 박스가 떠요. 

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안녕하세요, 고객님.

저희 경영이지 ERP를 이용해 주셔서 감사합니다.

 

 

 설명해주신 증상은 정확한 원인 파악을 위해 원격 접속을 통한 확인이 필요합니다.

다만, 고객님께서 사용 중이신 버전은 프리(무료) 버전으로, 이 경우 원격 지원은 유료 서비스로 제공되고 있습니다.

 원격 지원은 홈페이지 상단의 (구)아이인리치로 가기 > 원격지원 구매 메뉴를 통해 신청해주시면, 

순차적으로 연락드려 원격으로 조치해 드리고 있습니다. 

 

 

 

사용 중 어려움이 있으시거나 기타 궁금하신 점이 있다면 언제든지 묻고 답하기 게시판에 글을 남겨주세요. 친절하게 도와드리겠습니다. 감사합니다.​