Re: 거래명세푶 문의

 14줄 이 나오질 않습니다. 확인 부탁드리빈다

 

 

<답변>

 

  문의하실때는 사용중인 아이디를 알려주시기 바랍니다.

 

  문의하신 내용으로 보았을 때

  고객님께서는 V6 버전의 프로그램을 사용하다가 V7버전을 또 설치하신 것으로 보입니다.

  V6 버전과 V7버전을 프로그램 구조가 다르므로 기존에 사용하시던 프로그램을 설치해서 이용하셔야 합니다.

 

  일단, 문의하신 내용만으로 고객님의 컴퓨터를 확인할 수 없어서 정확한 진단을 하기 어려우므로
  아래 순서대로 데이터를 백업한 후, 프로그램을 재설치해보시기 바랍니다.

 

  1. C:\iEnrich\data 폴더에 있는 "ienrich_data.idb" 파일을 다른 저장장치에 백업(복사) 하십시오.

     평소에 데이터를 백업하신게 있으시면 백업데이터가 지워지지 않도록 백업데이터도 복사하시기 바랍니다.

     (데이터 저장위치와 데이터 백업 및 복원 방법은 홈페이지의 [사용방법]에 있는 설명을 참고하세요)

  

  2. 윈도우의 제어판에서 아이인리치 프로그램을 제거하십시오.

      위의 1번 설명대로 데이터 백업을 안하고 프로그램을 제거하면 데이터가 모두 삭제됩니다.

 

  3. C: 드라이브의 iEnrich 폴더를 삭제하십시오.

      만약 삭제가 안되면 컴퓨터를 재부팅해서 삭제하십시오.

 

  4. 아이인리치 홈페이지에서 프로그램을 설치하십시오.

      이전에 사용하던 버전과 동일한 버전을 설치하세요.

 

  5. 1번에서 백업해 놓았던 "ienrich_data.idb" 파일을 C:\iEnrich\data 폴더에 복사해서 붙여넣기 하십시오.

 

 

  이용해주셔서 감사합니다.