Re: windows 10(1803) 네트워크공유

안녕하세요

아이인리치를 무료로 꽤 오랫동안 사용한 사용자입니다.

정말 좋은프로그램이라서 계속 사용하고 있습니다. 한가지 애로사항이 생겨서 문의드립니다.

얼마전에 구 windows10에서 새로운 windows10 1803버전으로 업데이트하고 나서 제 메인컴에서는 문제없는데

서브컴퓨터에서 아이인리치가 공유가 안되고 있습니다 기존 구windows10에서 잘 되었는데 업데이트하고서

공유가 안되네요 해결방법이 있을까요? 무료로 사용하는 거라서 염치없지만 질문합니니다. 

 

 

<답변>

 

 문의하실 때는 사용중인 아이디를 알려주시기 바랍니다.

 작년부터 윈도우 10 사용자들이 윈도우 업데이트를 하면 윈도우의 네트워크 환경설정이 변경되어서

 네트워크 상에 컴퓨터가 안보이는 문제로 인해서 서버-클라이언트 설정 적용이 안되는 경우가 많이 발생하고 있습니다.

 이 문제는 저희가 마이크로소프트에 문의를 해봤지만,

 해결방안에 대한 답변을 정확하게 받지 못해서 해결이 되는 경우도 있고 안되는 경우도 있습니다.

 저희가 고객님의 컴퓨터를 원격으로 연결해서 확인을 해봐야 알 수 있을 것 같습니다.

 

 

 우선, 원칙적으로 Free 사용자는 서버-클라이언트 설정을 할 수 없기 때문에 데이터공유 사용이 불가능합니다.

 그러므로 윈도우 업데이트 후 문제가 발생한 것이 아닐 수 있습니다.

 

 만약, 프로그램 버전을 V6 버전(2015년 2월 8일 서비스 중지)으로 사용중이시고

 V6 버전 아이디(2015년 2월 9일 이전에 가입한 아이디)로 2개 이상을 사용중이신 경우라면

 서버-클라이언트 설정이 가능합니다.

 이 경우는 고객님의 컴퓨터를 직접 확인해봐야 하므로 원격지원(11,000)을 신청해주시기 바랍니다.

 앞서 설명드린대로, 윈도우 10에서 업데이트 후에 발생하는 서버-클라이언트 설정 문제는

 윈도우 네트워크 환경에 문제가 발생하는 경우로서 해결이 안될 수도 있습니다.

 

 

 이용해주셔서 감사합니다.