Re: 엔터프라이즈 사용 중 몇가지 질문드립니다.

1.  오늘 등록하고 바로 사용중인데 세금계산서를 발행해 보니 아이인리치 프로그램 내에서 모든것이 완료되는것이 아니라 하이웍스에서 국세청 전송 등을 따로 꼭 해야만 하는 건가요? - 이러면 통합해서 사용하는 의미가 없는것 아닌가요?

 

  <답변>

    전자세금계산서를 발행할 때는

    프로그램에서 국세청으로 바로 발행이 안되므로 전자세금계산서 발행 사이트를 경유해서 전달하는 형태로,

    발행해야 합니다.    

 

 

2. 사용하는 컴퓨터를 중간에 교체하여 사용하려면 프로그램은 새로 설치하면 되겠지만 데이타도 그대로 옮겨가서 복사하면 엔터프라이즈 동록된 사용자 그대로 사용할 수 있는건가요?

 

   <답변>

     Free사용자와 Enterprise 사용자는 데이터가 사용하는 컴퓨터에 저장되므로

     컴퓨터 교체할 때,

     기존컴퓨터에서 데이터를 백업해서 새컴퓨터에서 프로그램을 설치한 후, 데이터 복원을 하셔야 합니다.

     데이터 저장위치, 백업위치, 데이터 백업 및 복원 방법은 홈페이지의 [사용방법]에 있는 [데이터 백업 및 복원] 방법을

     참고하시기 바랍니다.

    

 

 

 

 

3. 등록사용자는 양식지를 구매해서 사용하지 않아도 양식 그대로 전체 출력이 되는건가요?  또 출력 속도는 FREE 처럼 느리지는 않겠죠?

 

   <답변> 

     양식지 출력대기 시간은 Free  사용자에게만 적용이 됩니다.

     유료사용자나 양식지 구매 사용자는 바로 출력이 가능합니다.

 

 

 

4. 사용기간이 만료되는 1년 후에 재등록을 하지 않으면 사용할 수 없나요? (데이타는?)

 

    <답변>

       Enterprise를 계속 이용하시려면, 재구매를 하셔야 합니다.

       재구매를 하시 않을 경우, Free로 사용하게 됩니다.

       데이터에 관한 내용은 문의사항 2번에서 답변 드린 내용을 참고하시기 바랍니다.

 

 

 

5. 전자세금계산서는 하이웍스를 통해 발행 했어도 홈택스에서 모두 조회 가능한거지요?

   매입 세금계산서는 홈택스나 메일로 오는 세금계산서를 기준으로 정리하고 프로그램에서 별도로 관리되는것은 없는거지요?

 

   <답변>

      세금계산서는 모두 국세청(홈택스)에 발행되므로 발행된 내역은 홈택스에서도 확인이 가능합니다.

 

      매입 세금계산서는 고객님께서 프로그램 상에 별도로 등록을 해야 합니다.

      프로그램 메뉴 [거래/작성] -> [종이세금계산서]를 선택해서 [매입]을 별도로 등록할 수 있습니다.

 

 

 

 

6. 하이웍스에서도 전자세금계산서를  발송해도 바로 조회가 되지 않는데(전송중) 이것은 홈택스의 시스템 문제 떄문인가요? 아니면 하이웍스의 처리가 늦어서 그런것인가요? 보통 얼마의 시간이 지나야 조회 가능한건가요?

  

   <답변>

     고객님께서는 현재 Free를 사용중이시므로 하이웍스를 통해서 전자세금계산서를 발행하는 기능을

     이용할 수 없습니다.

     하이웍스 전자세금계산서 발행은 유료 사용자만 가능합니다.

     하이웍스 사용설정 및 발행방법은

     홈페이지의 [사용방법]에 있는 [전자세금계산서]의 [사용설정]에 대한 설명을 참고하시기 바랍니다.

 

 

 

 

묻고 답하기를 검색해 보려고 해도 너무 많아서 힘들기에 이렇게 직접 문의 드립니다.

답변 부탁 드리겠습니다.

 

 

<답변>

  프로그램 기능에 대한 주요 설명은 홈페이지의 [사용방법]을 참고하시기 바랍니다.

  이용해주셔서 감사합니다.