Re: 다중접속 알림관련 문의

 

 

다중 접속이 되었다는 알림을 받았습니다.

제가 접속한 시간이 언제언제였는지 알 수가 있을까요?

그리고 늘 똑같은 컴퓨터로만 로그인을 했었는데...

갑자기 <방금 고객님의 아이디로 다른 위치의 아이인리치에서 로그인 하였습니다> 라고 떠서 요.

제 아이디랑 비번이 유출이 되었는지 확인 부탁드리며,

전 오늘 9시54분에 첫 로그인을 했는데... 어느 아이피에서 몇 시 몇 분에 로그인이 되었는지 알려주십시오.

 

 

<답변>

 

  고객님께서 사용중인 아이디(dnflrmathr)는 Free 아이디이므로 입력하신 컴퓨터에 데이터가 저장되어 있어서

  다른컴퓨터에서 접속할 수 없습니다.

  Free 사용자는 1대의 컴퓨터에서만 데이터 이용이 가능하므로 외부에서 접속할 수 없으며 확인도 불가능합니다.

 

  문의하신 내용만으로는 문제점을 발견하기 어려워서 고객님의 컴퓨터에 원격으로 접속을 해서 확인해봐야 하므로

  같은 메시지가 계속 발생한다면 원격지원(11,000원)을 신청해주시기 바랍니다.

 

  프로그램상의 문제인 경우 환불을 해드리겠습니다.

 

  이용해주셔서 감사합니다.