이전컴퓨터가 고장이 나서

이전에컴 이고장이나서 화면도 안나고오 해서 컴을 새로 바꿀려구하는데
백업이 안되어있으면 새로산컴에 프로그램을 깔아도 복구 가 안되나요?
새로컴을 사서 원격지원을 하면 가능합니까?
컴 초보 입니다