RE:접속이 안됩니다.

안녕하십니까? 아이인리치입니다.


아이인리치 Anywhere는 인터넷이 가능한 곳에서 접속이 가능하므로 인터넷에 문제가 없는지 확인해주시기 바랍니다.

인터넷이 정상이라면 고객님의 컴퓨터에 설치된 방화벽프로그램이 프로그램 실행을 막고 있을수 있습니다.
인터넷뱅킹이나 홈택스 등의 사이트에 접속하면 방화벽 프로그램이 설치되므로
사이트를 종료하신 후에 접속하시거나 방화벽 설정에서 아이인리치 프로그램 실행을 허용해주시기 바랍니다.

감사합니다.



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이 메세지는 대부분 사용자의 실수에 의해 나타나는 메세지 입니다. 아래 내용을 먼저 꼼꼼히 확인하십시오.
아래의 내용을 모두 확인하였는데도 불구하고 계속 이 메세지가 나타난다면 아이인리치 고객센터(www.ienrich.co.kr) 묻고
답하기에 문의 또는 원격지원 요청하십시오.
이때 이메세지가 나타나기 직전에 진행하셨던 작업 또는 특이사항등 세세한 내용을 말씀해 주시면 빠른 문제 해결에 도움이
됩니다.

      ----------------------------  아      래  ----------------------------

[1인 사용자라면]

  1. 아이인리치를 사용하고 있는 컴퓨터가 바이러스에 감염되어 있는지 확인하십시오.
  2. 데이터파일의 위치를 변경하였는지 확인하십시오.
 
[Network 프로그램 Server 쪽 사용자라면]
  1인 사용자의 점검 내용에 추가로

  1. [제어판]-[프로그램 추가/제거]에서 [Firebird]가 실행되고 있는지 확인하십시오.
  2. 새로운 pc에 아이인리치를 설치하였다면, 데이터 연결 위치를 새로운 pc로 바꾸십시오.

[Network 프로그램 Client 쪽 사용자라면]
  1인 사용자의 점검 내용에 추가로
 
  1. Server 쪽 컴퓨터가 켜져 있는지 확인하십시오.
  2. Server 쪽의 컴퓨터이름이나 IP가 변경되었는지 확인하십시오.
  3. NetWork이 제대로 되고있는지 확인하십시오.(Server쪽으로 Ping을 확인하십시오.)
  4. Server 쪽의 바이러스 체크 프로그램(V3, 알약, 피씨그린...) 등이 데이터 공유를 방해하고 있는지 확인하십시오.
  5. Server 쪽 컴퓨터의 인터넷뱅킹 사용 등의 이유로 데이터 공유가 방해되고 있는지 확인하십시오.

상기 내용이 뜨면서 접속이 안됩니다. 현재 애니워어 사용 중입니다.
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