RE:로그인이 안되요

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안녕하세요. 개인적으로 사용하기 위해 홈페이지 가입했고
프로그램 실행 후 로그인하게 되면 가입되지 않는 사용자라고 가입하라고 나오네요.
무료라서 필요한 것만 사용할려고 가입했는데..ㅠ_ㅠ
이거 저는 사용할 수 없나요?
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회원가입할 때 아이디, 성명, 비밀번호에 특수문자가 포함되어 있으면 로그인이 안될 수 있으므로
포함되어 있는경우 수정을 하시기 바랍니다.

특수문자가 포함되어 있지 않는 경우 로그인이 안되는 화면을 캡쳐하여 올려주시면
확인후 다시 답변을 드리겠습니다.

감사합니다.