기존 사용하던 pc 고장

1.기존 사용하던 pc가 고장나 새것으로 교체하였습니다. 프로그램을 새로 설치하려니 접속이 되지 않아서 문의드립니다.
2. 기존에 사용하던 아이디는 ohforza였는데 기록에 나오지 안습니다.
어떻게 해야 하나요  변경 pc는 TP-PC20160301 입니다.