RE:RE:엔터프라이즈를 결제했는데 PC에 프로그램이 안됩니다

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관리자를 불러올수 없다고 계속 뜨고 닫혀버리네요........
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안녕하십니까? 아이인리치입니다.

문의하신 내용과 그림만으로는 문제의 원인 파악이 어려우므로
고객님께서 현재 어떤 아이디들로 어떻게 사용중이시고,
어떤 컴퓨터에서 어떤 아이디로 로그인할 때 문제가 발생하는지 알려주시기 바랍니다.

감사합니다.
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아리디는 peoplecompany9 이고요 자료가 있는 곳은 peoplecompany 입니다....
엔터프라이즈를 결제하면 다운을 받는 곳이 있었던거 같은데 못찾겠어요
설치하려면 또 원격지원결제를 해야하나요???
그건 좀 불합리한거 같은데.....구매시 설치는 기본으로 해주셔야 할거 같습니다.