품목거래처관리가 엑셀로 내보내기 불러오기가 안되요

일괄적으로 작업을 하고 싶은데 엑셀로 작업을 해도 불러오기가 안되는 이유가 무엇일까요?
윈도우 버전이 맞지 않아서 그러거라며 어떻게 해야 하는 건지 알려주세요
 (구 버전고 편집할 문서가 변경되었슴) 이라고 합니다.

그리고 엑셀로 내보내기할때 이전 페이지랑 혼합이 되어 나타나기도 하여 합계를 낼때 실수를 범한 적이 종종 있습니다.    에러가 나지 않도록 하는 방법은 있을까요?