RE:기존 파일 적용불량

======================================================
현재 컴퓨터 한대만 사용하고있습니다.
아이언리치 설치했을 시 서버가 궁금해서 적용을 해봤더니 적용한 후부터 아이언리치가 제대로 작동이 않됩니다.
기존 백업파일도 다 무용지물로 적용이 되네요.
다시 삭제하고 재설치를 했는데도 적용이 안됩니다.
백업파일 3개를 복사하여 붙여보아도 똑같은 결과만 반복됩니다.
제어판에서 파이어버드를 삭제하고 다시 설치를 해도 지금껏 작성해온 모든 백업파일들이 적용도 않되고 모든 것이 초기화 상태로 돌아갔습니다.
해결책이 없는건가요?
======================================================

안녕하십니까? 아이인리치입니다.

서버-클라이언트 설정을 하시려다가 문제가 발생하여 다시 되돌리려고 하신 것으로 보입니다.
참고로, 2015년 2월 9일 이전에 회원가입을 한 아이인리치 Free 아이디들로 서버-클라이언트 설정이 가능하나,
2월 9일 이후에 회원가입을 한 아이디가 포함되어 있다면 아이디 모두 아이인리치 Enterprise를 구매하여야 서버-클라이언트 설정이 가능합니다.

서버-클라이언트 설정을 하실 경우, 현재 사용중인 아이디를 알려주시면 별도로 설정 방법을 설명드리겠습니다.




문의하신 내용만으로는 컴퓨터에 발생한 문제점을 정확히 알 수 없기 때문에 추측하여 답변을 드리겠습니다.
이러한 문제는 고객님의 컴퓨터를 확인해야 문제점을 발견할 수 있습니다.


일단, 프로그램을 설치할 때 이전에 사용하시던 버전을 설치했는지 확인해야 합니다.
2015년 2월 9일 이전에 회원가입을 하여 아이인리치 Free를 사용중이시면 V6버전을 설치해야합니다.
V7 버전을 설치하셨다면, 프로그램을 제거하고, C:드라이브의 iEnrich 폴더도 삭제 후 다시 설치하십시오..


프로그램의 버전을 맞게 설치하셨다면, 데이터 복원을 해야 합니다.
데이터 복원은 데이터 백업을 한 방법에 따라서 달라지므로 아래 설명을 참고해서 복원하십시오.

<< 데이터 백업과 복원 방법 >>

<방법1> 폴더를 복사 하여 백업및 복원하는 방법

1. 기존 사용하고 있는 pc의 c:\IEnrich폴더로 들어가서
1) data (폴더)
2) IEnrich.exe
3) user.ini
의 3개 파일과 폴더를 다른 저장매체에 복사해 둡니다.

2. 프로그램을 제거한 후, 아이인리치 홈페이지를 방문하여 아이인리치를 다운받아 설치합니다.

3. 1.에서 복사한 3개의 파일과 폴더를 복사하여 새로운 pc의 c:\IEnrich안에 그대로 붙여넣기 합니다.(이때 아이인리치 프로그램이 종료되어 있어야 합니다.)


<방법2> 프로그램을 이용하여 백업및 복원하는 방법

1. 프로그램에서 백업하는 방법
1) 프로그램을 종료할 때 [백업종료]를 해서 백업을 하는 방법
- 백업위치 : 기본 백업 위치는 "C:\iEnrich\backup" 폴더이고, 변경하였으면 변경된 폴더입니다.
2) [p/g관리]-[데이터백업]으로 이동하셔서 백업을 원하는 곳을 선택하고 [백업]버튼을 클릭합니다.(이때 백업할 위치는 데이터를 외부로 가져가야하기 때문에 현재 컴퓨터가 아닌 usb메모리 등으로 백업을 하셔야 합니다.)

2. 프로그램을 제거한 후, 아이인리치 홈페이지를 방문하여 아이인리치를 다운받아 설치합니다.

3. 윈도우의 [시작] -> [모든프로그램] -> [아이인리치]를 선택하고 [아이인리치 백업및 복원]프로그램을 실행시킵니다.

4. [1. 복원할 데이터가 위치한 경로]란에 1)에서 백업한 위치를 선택하고, 복원할 파일을 선택한 후, [복원시작]을 선택합니다



이와 같이 데이터를 복원해도 데이터가 연결되지 않는다면
프로그램에 로그인 한 후, [이컴퓨터]를 선택하고(V7버전에서는 단독사용) [위치저장]을 선택하십시오.
프로그램이 종료되면 다시 로그인해보시기 바랍니다.


위와 같이 설명드린대로 실행하셔도 안된다면 고객님의 컴퓨터를 확인해봐야 하므로
원격지원(11,000원)을 신청해주시기 바랍니다.

감사합니다.