거래명세서 프린트 장애

거래명세서 프린트가 안됩니다. 프로그램 운용은 되고 있는데 프린트만 안됩니다.
프로그램의 문제인지? 프로그램의 문제가 아니라면 컴퓨터와 프린터와의 통신에 문제가 있는 것인지? 다른 컴퓨터에서 작성한 문서는 프린트가 됩니다