RE:anywhere 사용자입니다. 업그레이드 요청합니다

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버전 7.0 으로 업그레이드 하려고 하니 여기선 안되고 고객센터로 연락하라고 하네요.
근데... 고객센터의 전화번호는 없고 원격지원만 되도록 하셔서 할 수없이 원격지원 요청하려고 하니 돈을 내라고 하네요. 다른 버전 사용자들은 그냥 업그레이드 하는데. anywhere 사용자는 왜 돈을 내야 하는지 알 수가 없어서 부득이하게 여기에 요청글을 올립니다.
보시고 연락주시면 감사하겠습니다.
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연드리고 처리해드리겠습니다.
감사합니다.