RE:파일이 날라갔내요

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안에 있는파일이 날라가 버렸네요, 원격지원으로 복구 가능 한지요
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안녕하십니까? 아이인리치입니다.

백업한 데이터 파일이 있어야 복원이 가능합니다.
프로그램을 지우거나 윈도우를 포맷하거나 한 것이 아닌
단순히 프로그램이 실행되다가 안된 경우라면 가능할 수도 있으나
이전까지 입력한 데이터가 있는 경우에만 복원이 가능합니다.

아이인리치 프로그램을 설치하면 C:\iEnrich 폴더에 설치가 됩니다.
그리고 프로그램 종료시 [백업종료]를 하면 C:\iEnrich\backup 폴더에 백업이 됩니다.

<조치 방법1>
 C:\iEnrich\backup 폴더에 백업데이터가 있다면 백업및복원 프로그램을 이용해서 복원이 가능합니다. 아래 설명을 참고해서 복원하십시오.

<프로그램을 이용하여 백업및 복원하는 방법>

1. 프로그램에서 백업하는 방법
1) 프로그램을 종료할 때 [백업종료]를 해서 백업을 하는 방법
- 백업위치 : 기본 백업 위치는 "C:\iEnrich\backup" 폴더이고, 변경하였으면 변경된 폴더입니다.
2) [p/g관리]-[데이터백업]으로 이동하셔서 백업을 원하는 곳을 선택하고 [백업]버튼을 클릭합니다.(이때 백업할 위치는 데이터를 외부로 가져가야하기 때문에 현재 컴퓨터가 아닌 usb메모리 등으로 백업을 하셔야 합니다.)

2. 프로그램을 제거합니다.

3. 아이인리치 홈페이지를 방문하여 아이인리치를 다운받아 설치합니다.

4. 윈도우의 시작메뉴의 아이인리치란으로 이동하여 [아이인리치 백업및 복원]프로그램을 실행시킵니다.

5. [1. 복원할 데이터가 위치한 경로]란에 1)에서 백업한 위치를 선택하고, 복원할 파일을 선택한 후, [복원시작]을 선택합니다.


<조치 방법2>
프로그램을 제거한 경우가 아니면 C:\iEnrich폴더에서 아래 폴더와 파일을 복사한 후,
프로그램을 재설치하여 복원하시면 됩니다.

1) data 폴더
2) ienrich.exe
3) user.ini