처음 이용을 해보려 하는데요,

다운을 받고 설치를 끝냈는데, 아이콘을 누르면 실행이 되는  듯 하다가
창이 바로 꺼져 버려요..

원격지원 요청해도 상담원이 없다고 나오고ㅠㅠ

무슨 문제인가요??