입력이 안되요

업체A에 과세와 면세 품목이 나눠져 있는데,
과세에서는 매입이 정상 등록되었으나, 면세에서는 등록이 안되는건 뭘까요?
매입에서 제품 정상적으로 등록하고 "완료"까지 했는데, 거래처별거래장에서 일자별로 보여지는 리스트에 노출이 안됩니다
전체가 다 안되면 또 모르겠는데, 면세 한 품목만 그러니..
이번이 처음은 아니구요, 1~2주 전에도 비슷한 일이 있었습니다

빠른 답벼 부탁드립니다