RE:접속시 문제

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처음 로그인 할때 데이터에 접속이 않되었다고 나오면서 전자세금 계산서 연동이 않되는데 어떻게 해야 합니까?

이제 전자 계산서도 여기서 처리하려고 합니다.

이번달 부터 하려고 하는데 처음부터 접속이 불가능하다고 하니 답답하기만 하네요?
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안녕하십니까? 아이인리치입니다.

고객님의 컴퓨터를 직접 확인하지 못하는 관계로 문제점을 파악하기가 어렵습니다.
일단 프로그램을 제거 후 다시 설치해보시기 바랍니다.
프로그램 제거 전에는 반드시 백업을 먼저 하시고, 다시 설치 후 복원하시기 바랍니다.

백업과 복원을 하는 방법은 아래 방법 중 하나의 방법을 선택하셔서 진행하시면 됩니다.


참고로 현재 프로그램상에서 전자세금계산서 발행은 가능하나, 전자계산서는 발행이 안됩니다. 전자계산서는 현재 업그레이드 중이며 업그레이드가 끝나면 사용이 가능합니다.


<<< 백업과 복원하는 방법 >>>


<방법1> 폴더를 복사 하여 백업및 복원하는 방법

1. 기존 사용하고 있는 pc의 c:\IEnrich폴더로 들어가서
1) backup (폴더)
    백업 폴더에 파일이 날짜별로 백업이 되는데 너무 많을 경우, 전부 백업하지 마시고 최근 1개월정도만 하셔도 됩니다. 가장 최근 날짜의 파일이 이전 날짜의 데이터를 모두 포함하고 있습니다.
2) data (폴더)
3) IEnrich.exe
4) user.ini
의 4개 파일과 폴더를 다른 저장매체에 복사해 둡니다.

2. 프로그램을 제거합니다.

3. 아이인리치 홈페이지를 방문하여 아이인리치를 다운받아 설치합니다.

4. 1.에서 복사한 4개의 파일과 폴더를 복사하여 새로운 pc의 c:\IEnrich안에 그대로 붙여넣기 합니다.(이때 아이인리치 프로그램이 종료되어 있어야 합니다.)


<방법2> 프로그램을 이용하여 백업및 복원하는 방법

1. 프로그램에서 백업하는 방법
1) 프로그램을 종료할 때 [백업종료]를 해서 백업을 하는 방법
- 백업위치 : 기본 백업 위치는 "C:\iEnrich\backup" 폴더이고, 변경하였으면 변경된 폴더입니다.
2) [p/g관리]-[데이터백업]으로 이동하셔서 백업을 원하는 곳을 선택하고 [백업]버튼을 클릭합니다.(이때 백업할 위치는 데이터를 외부로 가져가야하기 때문에 현재 컴퓨터가 아닌 usb메모리 등으로 백업을 하셔야 합니다.)

2. 프로그램을 제거합니다.

3. 아이인리치 홈페이지를 방문하여 아이인리치를 다운받아 설치합니다.

4. 윈도우의 시작메뉴의 아이인리치란으로 이동하여 [아이인리치 백업및 복원]프로그램을 실행시킵니다.

5. [1. 복원할 데이터가 위치한 경로]란에 1)에서 백업한 위치를 선택합니다.
프로그램 상에서 백업 위치를 변경하지 않으셨으면 C:\iEnrich\backup폴더가 기본 백업 폴더입니다.