아이인리치 백업및 복원을 할려 그러는데요

아이인리치 데이터 백업/복원 마법사라는 프로그램을 실행해서 로그인 할려 하니
백원 및 복원은 서버쪽 고객님만 가능합니다 라고 뜨는데요...?