충돌현상에 대하여

안녕하세여.. 아이인리치를 사용하는 우성쇼핑백이라는 업체입니다..
다름이 아니라.. 사용하는 프로그램이 메인과 충돌하여..자꾸 꺼지는 현상이 발생합니다..
조치를 어떻게 해야 되는지..전화부탁 드립니다..031-941-5201..
원격지원 요청합니다..감사합니다.