RE:안녕하세요 (응답없음)뜨는데요

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어제 깜박하고 컴퓨터랑 프로그램을 켜놓고 퇴근햇다가
아침에 응답없음이 떠있길레
껏다가 다시 켜봤는데도 로그인중에 응답없음이 계속 뜨네요;;
어떻게 해야 하는 걸까요??
그리고 스마일 EDI서버접속에 실패햇다구 뜨네요;;
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안녕하십니까? 아이인리치입니다.

프로그램에 로그인이 안되는 원인은
프로그램 설정이 변경되거나, 프로그램 실행 파일들 중 일부가 지워지는 등의 여러가지이므로 고객님의 컴퓨터를 확인해야 원인을 알 수 있습니다.

일단 데이터를 백업하고 프로그램을 다시 설치해 보십시오.
데이터 백업과 복원 방법은 아래 설명을 참고하십시오.
프로그램 재설치시 이전에 사용하던 버전과 동일한 버전을 설치하십시오.

<방법1> 폴더를 복사 하여 백업및 복원하는 방법

1. 기존 사용하고 있는 pc의 c:\IEnrich폴더로 들어가서
1) data (폴더)
2) IEnrich.exe
3) user.ini
의 3개 파일과 폴더를 다른 저장매체에 복사해 둡니다.

2. 프로그램을 제거한 후, 아이인리치 홈페이지를 방문하여 아이인리치를 다운받아 설치합니다.

3. 1.에서 복사한 3개의 파일과 폴더를 복사하여 새로운 pc의 c:\IEnrich안에 그대로 붙여넣기 합니다.(이때 아이인리치 프로그램이 종료되어 있어야 합니다.)


<방법2> 프로그램을 이용하여 백업및 복원하는 방법

1. 프로그램에서 백업하는 방법
1) 프로그램을 종료할 때 [백업종료]를 해서 백업을 하는 방법
- 백업위치 : 기본 백업 위치는 "C:\iEnrich\backup" 폴더이고, 변경하였으면 변경된 폴더입니다.
2) [p/g관리]-[데이터백업]으로 이동하셔서 백업을 원하는 곳을 선택하고 [백업]버튼을 클릭합니다.(이때 백업할 위치는 데이터를 외부로 가져가야하기 때문에 현재 컴퓨터가 아닌 usb메모리 등으로 백업을 하셔야 합니다.)

2. 프로그램을 제거한 후, 아이인리치 홈페이지를 방문하여 아이인리치를 다운받아 설치합니다.

3. 윈도우의 시작메뉴의 아이인리치란으로 이동하여 [아이인리치 백업및 복원]프로그램을 실행시킵니다.

4. [1. 복원할 데이터가 위치한 경로]란에 1)에서 백업한 위치를 선택하고, 복원할 파일을 선택한 후, [복원시작]을 선택합니다