RE:usb에 백업한 자료가 새 컴퓨터에서 열리지 않아요~

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기존 컴에서 종료할 때 usb에 저장했는데 새 컴에 아이인리치 다운 받아서
아이인리치 백업 및 복원을 하려해도 기존 아이인리치가 열리지 않습니다.
free을 사용하고 있고요 버젼6.5.4.0이구요
계속해서
구성요소 찾을 수 없음.
smileEDI-agent.dll을 찾을 수 없으므로 응용프로그램을 시작하지 못했습니다.
이 문제를 해결하려면 응용프로그램을 다시 설치하십시오. 화면이 뜹니다.

문제해결하려면 어떻게 해야하나요?
원격지원하려하는데 어떻게 하나요?
즉시 결제하는 방법은 없나요?
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안녕하십니까? 아이인리치입니다.

메세지처럼 프로그램을 제거하신뒤 다시 설치하시면 문제가 해결될듯 합니다.
원격지원은 홈페이지에서 원격지원 주문을 하시면 담당자에게서 고객님께 연락이 갈것 입니다.

감사합니다.