기능 개선에 대한 문의입니다.

고객들이 전화를 오셔서 "전에 처럼 물품 주세요" 또는 "2개, 3개 주세요"

이럽니다.

(=> 나중에 검색해보니 전에 강정파우더 2개, 강정양념 3개 시켰었거든요.)

전화를 하시면 으레 당연히 자기들이 누구인지 발신번호창에 떠서 안다고 생각하시나봅니다.

요새 들어 전화문의가 많아 지는 데, 고객들이 전화가 오면 불안합니다.

고객들이 많아지고, 전화문의가 많아 지다보니...

그래서 문의드립니다.

고객관리 CID창 같은 프로그램 연동 개발 계획은 혹시 없으신가요?

전화벨이 울리면 고객의 주문내역 등 고객정보창이 뜨는 그런 거요..

아..요새 너무 힘듭니다.

감사합니다.