실행이 안되요ㅠㅠ

무료 프로그램을 다운받아 압축풀고 깔았는데 프로그램 실행이 안되네요.
사용방법메뉴를 참조하였지만 안되네요 사용방법을 알려 주시면 감사 하겠습니다.
그리고 원격 조정을 신청하면 시간은 24시간 아무때나 가능 한가요?