제품등록이요..급해요ㅠ

저희가 아이인리치를 사용하다가 다시 프로그램을 깔고
제품 등록을 하는 과정에서
'예기치못한 오류가 발생하여 제품등록을 완료하지 못했습니다.
제품코드가 01인 데이터를 확인하시고 수정하신뒤 사용하세요'라는
문구가 뜨는데 이게 무슨말인지 이해가 안되서요...
빠른 답변 부탁 드립니다.
급해서요..