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컴퓨터를 바꾸어서 다시 아이인리치를 깔고 실행 아이콘을 클릭했는데
0.5초동안 초기창이 살짝 뜨더니 사라져 버립니다. 그래서 몇 번이고 프로그램 삭제후
재설치를 했는데도 똑같은 현상입니다. 어떻게 해야 하나요?
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안녕하십니까? 아이인리치입니다.
프로그램을 제거한 후, C:드라이브의 iEnrich 폴더도 삭제하시고 다시 설치해보시기 바랍니다.
다시 설치해도 문제가 발행한다면 방화벽 프로그램이 실행을 막고 있거나,
컴퓨터 상에서 문제가 발생한 것 같습니다.
인터넷뱅킹이나 특정 사이트에 접속을 할 때 Nprotect와 같은 방화벽 프로그램이 설치되어서 프로그램의 실행을 막는 경우가 있는데 이 경우에는 옵션에서 프로그램 실행을 허용해 주어야 합니다.
만약, 컴퓨터 상의 문제라면 고객님의 컴퓨터를 확인해봐야 할 것 같습니다.
원격지원 신청해주시면 처리해드리겠습니다.
감사합니다.