RE:아이인리치 데이터 복원이 되지 않습니다.

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25일자 데이터로 다시 복원하려고 하는데 되지 않습니다.

25일자의 거래 데이터 백업 다 되어 있고요 ienrich의 데이터 백업및 복원 프로그램도 이용하였습니다. 무엇이 문제인지 모르겠네요. 빠른 답변 부탁드립니다.
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안녕하십니까? 아이인리치입니다.

아래와 같은 방법으로 복원을 정상적으로 실행하였는데도
데이터가 복원이 되지 않는다면 백업한 데이터가 손상된 데이터일 수도 있습니다.
아래와 같은 방법으로 다시 실행해보시고 안되시면 원격지원을 신청해주시기 바랍니다.
데이터가 손상된 경우는 저희가 직접 확인해봐야 알 수 있습니다.

이용해주셔서 감사합니다.

<백업과 복원하는 방법>

백업 및 복원 방법은 2가지 방법이 있습니다.
2가지 방법 중 하나의 방법을 선택하여 백업과 복원을 실행하면 됩니다.


<방법1> 폴더를 복사 하여 백업및 복원하는 방법

1. 기존 사용하고 있는 pc의 c:\IEnrich폴더로 들어가서
1) data (폴더)
2) IEnrich.exe
3) user.ini
의 3개 파일과 폴더를 다른 저장매체에 복사해 둡니다.

2. 컴퓨터를 포멧합니다.

3. 프로그램을 설치할 새로운 pc로 당사 홈페이지를 다시 방문하여 아이인리치를 다운받아 설치합니다.

4. 1.에서 복사한 3개의 파일과 폴더를 복사하여 새로운 pc의 c:\IEnrich안에 그대로 붙여넣기 합니다.(이때 아이인리치 프로그램이 종료되어 있어야 합니다.)


<방법2> 프로그램을 이용하여 백업및 복원하는 방법

1. 프로그램을 종료할 때 또는 [p/g관리]-[데이터백업]으로 이동하셔서 백업을 원하는 곳을 선택하고 [백업]버튼을 클릭합니다.(이때 백업할 위치는 데이터를 외부로 가져가야하기 때문에 현재 컴퓨터가 아닌 usb메모리 등으로 백업을 하셔야 합니다.)

2. 프로그램을 설치할 새로운 pc로 당사 홈페이지를 다시 방문하여 아이인리치를 다운받아 설치합니다.

3. 윈도우의 시작메뉴의 아이인리치란으로 이동하여 [아이인리치 백업및 복원]프로그램을 실행시킵니다.

4. [1. 복원할 데이터가 위치한 경로]란에 1)에서 백업한 위치를 선택합니다.