엑셀 다운관련 문의

현재 엔터프라이즈버전으로 사용중인데요

업체 선택후 우측 상단 엑셀을 클릭하면 '엑셀과 연결되지 않았습니다' 라는

문구가 나오기 시작합니다.

며칠전까지 프리로 사용중이었을때도 문제없이 엑셀로 잘 다운받았는데

갑자기 이럽니다.

해결방법 좀 알려주세요.