RE:오류확인

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거래명세서 구매후 발행을 할려고 해도 기다려야 하는 화면이 나옵니다.
조치 부탁 드리고요
발행을 할려고 하면 켭쳐 화면과 같이 나오고 더 기다리면 아이인리치가
자동 종료가 됩니다.
발행을 해야 하는데 못 하고 있습니다 빠른 답변 부탁드립니다.
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안녕하십니까? 아이인리치입니다.

1. 첨부된 이미지 상의 화면은 저희도 처음 보는 경우라서
    정확하게 답변이 어렵습니다.
    우선, 프린터 드라이버가 잘못 설치되었거나, 프린터가 A4용이 아닐 경우
            발생할 수 있을 것으로 예상됩니다.
    고객님의 컴퓨터의 상황을 직접 보면서 해결방안을 찾아야 할 듯 합니다.
    원격지원 신청하시면 처리해드리겠습니다.
    만약, 저희 프로그램의 문제일 경우 원격지원 신청 비용은 반환해드리겠습니다.

2. 거래명세서 출력은 전용양식지를 수령하신 후
    아래와 같이 설정을 한 후 사용하시면 기다림 없이 출력할 수 있습니다.


    [프로그램에서 구입한 양식지 사용방법]

    1) 프로그램을 실행시킵니다.
    2) [P/G관리]-[환경설정]메뉴로 이동합니다.
    3) [거래명세서] 탭을 선택한 뒤
        [1.용지 선택]에서 [가용지]를 선택합니다.