RE:원격지원 요청

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아이인리치 프리를 사용하면서 저장했던 내용이 다 지워져버렸어요.
전에 백업해놨던 파일들을 다시 복원 가능한가요?
아이인리치 enterprise 구매했구요
원격지원 요청합니다.
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안녕하십니까? 아이인리치입니다.

백업한 파일을 복원하려고 하시는 것 같은데요.
복원하는 방법은 두가지입니다.
두가지 방법 중 한가지를 선택해서 복원해야 하는데
데이터를 백업 받을 때에 어떤 방법을 선택했느야에 따라
복원 방법이 선택됩니다.
아래 두가지의 백업 후 복원하는 방법을 설명드리겠습니다.
두가지 방법 중 해당되는 방법을 선택하셔서 실행해 주시면 됩니다.
또한 백업 및 복원에 해당되는 페이지를 링크해드리겠습니다.

참고로 말씀드리면
원격지원 서비스는 유료 서비스입니다.
저희 프로그램은 무료이거나 가격이 저렴하여
사용자가 많기 때문에 전부 서비스 해드리기 어려워
원격지원 서비스는 유료로 해드리고 있습니다.
양해 부탁드립니다.
감사합니다.


< 폴더를 복사 하여 백업하고 복원하는 방법 >

  1. 백업
    기존 사용하고 있는 pc의 c:\IEnrich폴더로 들어가서
      1) data (폴더)
      2) IEnrich.exe
      3) user.ini
      의 3개 파일과 폴더를 다른 저장매체에 복사해 둡니다.

  2. 복원
      1. 백업 에서 복사한 3개의 파일과 폴더를 복사하여 새로운 pc의 c:\IEnrich안에
        그대로 붙여넣기 합니다.(이때 아이인리치 프로그램이 종료되어 있어야 합니다.)


< 프로그램을 이용하여 백업하고 복원하는 방법 >

  1. 백업
      프로그램을 종료할 때 또는 [p/g관리]-[데이터백업]으로 이동하셔서 백업을 원하는
      곳을 선택하고 [백업]버튼을 클릭합니다.
      (이때 백업할 위치는 데이터를 외부로 가져가야하기 때문에 현재 컴퓨터가 아닌
      usb메모리 등으로 백업을 하셔야 합니다.)

    2. 복원
        1) 윈도우의 시작메뉴의 아이인리치란으로 이동하여 [아이인리치 백업및 복원]
            프로그램을 실행시킵니다.
        2) [1. 복원할 데이터가 위치한 경로]란에 1)에서 백업한 위치를 선택합니다.
        3) [2. 복원할 데이터선택]란에서 복원할 파일을 선택하고 [복원]버튼을 클릭합니다.