RE:포맷해야 하는데 사전조치는 어떻게

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안녕 하세요.
 제공하신 프로그램 잘 쓰고있는고객입니다.
다름이 아니라 컴퓨터를 포맷해야하는데
포맷하기전 사전 조치할것은 무엇인가요
백업은 C드라이브가 아닌 다른드라이브로 경로
지정해서 쓰고 있고요.
검퓨터가 부팅에러가 되서 안전모드로 접속해서
질문하는 것입니다.
빠른 답변 부탁합니다.
포맷후 다시프로그램을 다운받아서
로그인하면 되는것인지 설정은 예전그대로해서....
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안녕하십니까? 아이인리치입니다.

상단에 백업및 복원에 관한 설명이 있는 페이지를 링크하였으니 참고하십시면 어렵지 않게 데이터를 이동해 가실 수 있으실것 입니다.
참고로 고객님은 부팅이 되지 않는다고 하였으니 첫번째 파일을 옮겨가는 방법을 사용하셔야 할것 같습니다.

감사합니다.