다른 컴퓨터랑 공유 질문드립니다

free버젼 사용자 입니다. 다른 컴퓨터랑 공유하려고 하는데요 제가 서버셋팅이랑 다 해봤는데 안되서요 원격지원을 요청하려고 하는데요.
원격지원을하면 확실히 설정이 가능한건지요?
계속 안되서 두개 컴퓨터를 포멧하고 다시 했는데도 안되서 원격지원을 요청해보려고 합니다.